Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Avranches ?
Contact par téléphone : 02 33 89 29 40
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie d'AVRANCHES
Le service des objets trouvés
Place Littré Avranches - BP 238
50302
Accéder au site Internet officiel : www.ville-avranches.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable