Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Votre conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un signalement pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones sont généralement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre portable, essayez de contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les mobiles sont le plus souvent égarés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Un magasin ou une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aÿ-Champagne ?
Contact par téléphone : 03 26 56 92 10
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'AŸ-CHAMPAGNE
Le service des objets trouvés
1 place Henri Martin Aÿ-Champagne
51160
Accès site internet : www.ay-champagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
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Wiko
ZTE
Oppo
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Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/