Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe certaines solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents lieux où les appareils mobiles sont généralement oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Un magasin, une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aytré ?
Contact par téléphone : 05 46 30 19 19
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'AYTRÉ
Le service des objets trouvés
Place des Charmilles BP 30102
17442
Accéder au site Internet : www.aytre.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/