Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent un smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, Rassurez-vous, car il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable est assuré, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits habituels où les mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baccarat ?
Contact par téléphone : 03 83 76 35 35
Coordonnées pour écrire
Mairie de BACCARAT
Le service des objets trouvés
2 rue Adrien Michaut
54120
Lien vers le site internet : www.ville-baccarat.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123