Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des options souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones sont souvent oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, essayez de prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baden ?
Contact par téléphone : 02 97 57 00 95
Adresse pour écrire
Mairie de BADEN
Le service des objets trouvés
3 place Weilheim BP 7
56870
Accès site Web : www.baden.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable