Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent un mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Contactez la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre déclaration, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre appareil mobile est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bâgé-Dommartin ?
Contact par téléphone : 03 85 30 43 94
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BÂGÉ-DOMMARTIN
Le service des objets trouvés
130 rue de la mairie Bâgé-la-Ville
01380
Accéder au site Internet officiel : www.bage-la-ville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable