Vous avez oublié votre mobile ?!
Chaque année, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si cela vous est aussi arrivé, Rassurez-vous, car il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie. Ils sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré, cela vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont couramment oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre iphone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205398
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples d’endroits habituels où les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bages ?
Contact par téléphone : 04 68 21 71 25
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BAGES
Le service des objets trouvés
22 avenue Jean Jaurès
66670
Lien vers le site internet : www.bages66.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable