Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Tous les jours, des milliers de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, vous devriez de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont couramment oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bagneux ?
Contact par téléphone : 01 42 31 60 00
Coordonnées de contact pour les envois de courrier
Mairie de BAGNEUX
Le service des objets trouvés
57 avenue Henri Ravera
92220
Adresse du site Internet officiel : www.bagneux92.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable