Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol de votre appareil mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par chance votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baillargues ?
Contact par téléphone : 04 67 87 81 81
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BAILLARGUES
Le service des objets trouvés
Place du 14 juillet BP 81
34671
Rendez-vous sur le site internet : www.ville-baillargues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123