Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone au poste de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre iphone suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bailly-Romainvilliers ?
Contact par téléphone : 01 60 43 02 51
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de BAILLY-ROMAINVILLIERS
Le service des objets trouvés
51 rue de Paris BP 10
77700
Rendez-vous sur leur site internet : www.bailly-romainvilliers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable