Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert par une assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bain-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 99 43 70 24
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BAIN-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
21 rue de l'Hôtel de Ville
35470
Visiter le site Internet : www.ville-baindebretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Wiko
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Oppo
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Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable