Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones sont couramment égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201546
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont très couramment perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Balaruc-les-Bains ?
Contact par téléphone : 04 67 46 81 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BALARUC-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
Avenue de Montpellier BP 1
34540
Rendez-vous sur leur site Internet : www.ville-balaruc-les-bains.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123