Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des différents lieux où les portables sont souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ballainvilliers ?
Contact par téléphone : 01 64 48 83 34
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BALLAINVILLIERS
Le service des objets trouvés
3 rue du Petit Ballainvilliers
91160
Rendez-vous sur le site internet : www.mairie-ballainvilliers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves