Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobile Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il faut savoir qu’il existe certaines procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

En cas de vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police

Nous vous recommandons également de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
 
téléphone perduSi vous avez assuré votre portable : Si votre smartphone est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.

4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont régulièrement perdus

  1. Dans votre voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Une boutique
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ballancourt-sur-Essonne ?

Contact par téléphone : 01 64 93 73 73

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de BALLANCOURT-SUR-ESSONNE
Le service des objets trouvés
2 rue de la Mairie BP 6
91610

Lien du site Internet : www.ville-ballancourt.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’infos cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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