Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite l’opérateur mobile. Il saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à cela, vous recevrez un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en premier si vous avez perdu votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201557
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bandol ?
Contact par téléphone : 04 94 29 12 52
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de BANDOL
Le service des objets trouvés
Place de la Liberté
83150
Rendez-vous sur le site Web : www.bandol.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123