Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre téléphone au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bannalec ?
Contact par téléphone : 02 98 39 57 22
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie de BANNALEC
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle
29380
Plus d’informations sur leur site Web : www.bannalec.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable