Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne. De cette manière, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile est assuré en cas de vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont très souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT205411
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Banyuls-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 04 68 88 78 06
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BANYULS-SUR-MER
Le service des objets trouvés
6 avenue de la République
66650
Accéder au site Internet : www.banyuls-sur-mer.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable