Vous croyez avoir perdu votre mobile …
Chaque jour, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il y a différentes procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents lieux dans lesquels les portables sont généralement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les smartphones sont le plus souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans une boutique de vêtements
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bapaume ?
Contact par téléphone : 03 21 50 58 80
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BAPAUME
Le service des objets trouvés
36 place Faidherbe BP 37
62450
Page d’accueil du site Internet : www.bapaume.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/