Vous avez oublié votre téléphone …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement l'opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol (ou même la perte) de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte vous recevrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, ce signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont couramment oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bar-sur-Aube ?
Contact par téléphone : 03 25 27 04 21
Adresse pour les courriers
Mairie de BAR-SUR-AUBE
Le service des objets trouvés
Place Carnot BP 110
10202
Accéder au site internet : www.ville.barsuraube.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable