Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur smartphone.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les différents endroits où les mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Barbentane ?
Contact par téléphone : 04 90 90 85 85
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BARBENTANE
Le service des objets trouvés
Cours Jean-Baptiste Rey
13570
Rendez-vous sur leur site internet : www.barbentane.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable