Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police
Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone du moins en partie. Bien sûr, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont habituellement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont très régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Barberaz ?
Contact par téléphone : 04 79 33 39 37
Adresse pour les courriers
Mairie de BARBERAZ
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
73000
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.barberaz.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable