Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs solutions possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact rapidement avec votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone au poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des options souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre iPhone suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201550
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=78
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Barr ?
Contact par téléphone : 03 88 08 66 66
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BARR
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 60067
67140
Accès site Internet : www.barr.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123