Portable perdu, oublié ou volé à Bassens

Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police

Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
 
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez également de vérifier les différents endroits où les mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.

• Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
• Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=76
• Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.

4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.

 
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont très régulièrement oubliés

1. Sous un siège dans votre voiture
2. Dans un bus ou un taxi
3. Dans un magasin de vêtements
4. Un café
5. Dans les poches d’un sac (sac à dos, sac à main…)

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bassens ?

Contact par téléphone : 05 57 80 81 57

Adresse pour écrire

Mairie de BASSENS
Le service des objets trouvés
42 avenue Jean Jaurès
33530

Accéder au site Internet : www.ville-bassens.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’infos visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123