Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre smartphone, contactez rapidement l'opérateur téléphonique. Il pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone à la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. En effet, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits communs où les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Baud ?
Contact par téléphone : 02 97 51 02 29
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de BAUD
Le service des objets trouvés
Place Mathurin Martin BP 6
56150
Page d’accueil du site internet : www.mairie-baud.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable