Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez créer une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bauvin ?
Contact par téléphone : 03 20 18 11 11
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BAUVIN
Le service des objets trouvés
35 rue Jean Jaurès
59221
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.villedebauvin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123