Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre smartphone est couvert par une assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bayeux ?
Contact par téléphone : 02 31 51 60 60
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BAYEUX
Le service des objets trouvés
19 rue de la Laitière BP 21215
14402
Rendez-vous sur le site Internet : www.mairie-bayeux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable