Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli smartphone Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différentes procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Déclarez votre perte à la police ou les gendarmes

D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite au signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
Téléphone mobile retrouvéSi vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est assuré en cas de vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210636
  2. Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bayonne ?

Contact par téléphone : 05 59 46 60 60

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de BAYONNE
Le service des objets trouvés
1 avenue Maréchal Leclerc BP 60004
64109

Cliquez pour visiter site Internet : www.bayonne.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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