Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser votre smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beausoleil ?
Contact par téléphone : 04 93 41 71 71
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BEAUSOLEIL
Le service des objets trouvés
27 boulevard de la République
06240
Visiter le site internet : www.villedebeausoleil.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123