Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent un portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Vous pouvez également faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif (récépissé de procès verbal) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre portable est assuré, ce signalement vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie. En effet, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents lieux où les appareils mobiles sont souvent oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201504
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone dans un poste de police et à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beauvallon ?
Contact par téléphone : 04 78 81 21 49
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de BEAUVALLON
Le service des objets trouvés
54 rue Centrale - Clos Souchon Saint-Andéol-le-Château
69700
Rendez-vous sur leur site Web : www.st-andeol.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable