Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par bonheur votre portable est assuré en cas de vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits où les portables sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210586
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin, une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Behren-Lès-Forbach ?
Contact par téléphone : 03 87 87 67 51
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BEHREN-LÈS-FORBACH
Le service des objets trouvés
Rue des Roses BP 99
57460
Accéder au site Internet officiel : www.ville-behren.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable