Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque semaine, des milliers de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile du moins en partie. En effet, tout dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bellac ?
Contact par téléphone : 05 55 68 10 61
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BELLAC
Le service des objets trouvés
14 place de la République BP 73
87300
Page d’accueil du site Internet officiel : www.bellac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable