Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210601
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, essayez de téléphoner au service qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bellerive-sur-Allier ?
Contact par téléphone : 04 70 58 87 00
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de BELLERIVE-SUR-ALLIER
Le service des objets trouvés
Esplanade François-Mitterrand 12 rue Adrien Cavy
03700
Accès site Internet officiel : www.ville-bellerive-sur-allier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable