Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre smartphone est assuré contre le vol, votre signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Belleville-en-Beaujolais ?
Contact par téléphone : 04 74 06 11 11
Adresse pour les courriers
Mairie de BELLEVILLE-EN-BEAUJOLAIS
Le service des objets trouvés
105 rue de la République Belleville - CS 30010
69824
Cliquez pour visiter site internet : www.mairie-belleville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123