Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur télécom. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par bonheur votre appareil mobile est assuré, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont régulièrement égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Un magasin, une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bétheny ?
Contact par téléphone : 03 26 07 12 71
Adresse du service pour les courriers
Mairie de BÉTHENY
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 36
51450
Lien du site Internet : www.ville-betheny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123