Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous obtiendrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des garanties souscrites.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les mobiles sont souvent égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201534
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits habituels où les smartphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bethoncourt ?
Contact par téléphone : 03 81 96 62 32
Adresse pour écrire
Mairie de BETHONCOURT
Le service des objets trouvés
1 rue Léon Contejean
25200
Lien vers le site web officiel : www.ville-de-bethoncourt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable