Vous pensez que vous avez perdu votre portable …
Chaque jour, des milliers de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Déclarez votre perte à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, cette procédure vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205407
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beuzeville ?
Contact par téléphone : 2 32 57 70 40
Coordonnées pour les courriers
Mairie de BEUZEVILLE
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 14
27210
Page d’accueil du site Internet : www.beuzeville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable