Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez également réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Beynost ?
Contact par téléphone : 04 78 55 83 40
Adresse pour écrire
Mairie de BEYNOST
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 411
01704
Accéder au site internet : www.beynost.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable