Vous pensez avoir perdu votre téléphone ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur mobile. Il sera en capacité de bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Biache-Saint-Vaast ?
Contact par téléphone : 03 21 50 07 27
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de BIACHE-SAINT-VAAST
Le service des objets trouvés
4 place Roger Salengro
62118
Rendez-vous sur le site Internet : www.biachesaintvaast.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/