Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte mobiles Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Signaler le vol à votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à appeler votre opérateur de téléphonie. Il sera en capacité de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police

D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
téléphone perduSi votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Essayez également de regarder les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.

4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Exemples d’endroits typiques où les portables sont couramment oubliés

  1. Dans la boite à gants d’une voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  3. Une boutique
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Biarritz ?

Contact par téléphone : 05 59 41 59 41

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de BIARRITZ
Le service des objets trouvés
12 avenue Edouard VII BP 58
64202

Accéder au site web officiel : www.biarritz.fr


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Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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