Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Tous les jours, des milliers de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe différentes démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre déclaration, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont très souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bidart ?
Contact par téléphone : 05 59 54 90 67
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BIDART
Le service des objets trouvés
Place Sauveur Atchoarena BP 10
64210
Lien du site internet : www.bidart.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable