Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?!
Chaque jour, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez déposer plainte pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre appareil mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201519
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=47
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bièvres ?
Contact par téléphone : 01 69 35 15 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BIÈVRES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
91570
Page d’accueil du site Internet officiel : www.bievres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable