Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déposer plainte pour la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone mobile auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Biganos ?
Contact par téléphone : 05 56 03 94 50
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BIGANOS
Le service des objets trouvés
52 avenue de la Libération
33380
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.villedebiganos.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves