Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol (ou même la perte) de votre portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=84
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bihorel ?
Contact par téléphone : 02 35 59 56 56
Adresse pour écrire
Mairie de BIHOREL
Le service des objets trouvés
48 rue d'Etancourt BP 67
76420
Page d’accueil du site internet : bihorel.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123