Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol (ou même la perte) de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205411
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=49
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très souvent égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Billom ?
Contact par téléphone : 04 73 73 37 67
Adresse pour écrire
Mairie de BILLOM
Le service des objets trouvés
10 bis rue Carnot
63160
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.billom.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
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OnePlus
Motorola
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Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable