Vous pensez avoir oublié votre portable ?!
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines solutions possibles en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont couramment égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201564
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=92
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Biot ?
Contact par téléphone : 04 92 91 55 80
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de BIOT
Le service des objets trouvés
8 -10 route de Valbonne CS 90339
06410
Lien vers le site Internet : www.biot.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable