Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol smartphone Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent un téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre portable

Appelez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Contactez la police

Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre smartphone.
 
Téléphone mobile perdusSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est assuré, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Essayez également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.

 

Étape 3 : Contacter le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques idées d’endroits typiques où les smartphones sont souvent égarés

  • Dans le vide-poches d’une voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
  • Dans un café, un bar…
  • Dans les poches d’un de vos sacs

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Biscarrosse ?

Contact par téléphone : 05 58 83 40 40

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de BISCARROSSE
Le service des objets trouvés
149 avenue du 14 Juillet BP 40101
40601

Accéder au site Internet : www.ville-biscarrosse.fr


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Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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