Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties souscrites.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont habituellement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Bischheim ?
Contact par téléphone : 03 88 20 83 83
Adresse pour écrire
Mairie de BISCHHEIM
Le service des objets trouvés
37 route de Bischwiller BP 34
67801
Plus d’informations sur leur site Web : www.ville-bischheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves