Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à cela, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs où les portables sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blain ?
Contact par téléphone : 02 40 79 00 08
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de BLAIN
Le service des objets trouvés
2 rue Charles de Gaulle BP 30
44130
Plus d’informations sur leur site internet : www.ville-blain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable