Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone ?!
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Ils sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé du dépôt de plainte qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également regarder les différents lieux où les téléphones sont couramment perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205468
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blanquefort ?
Contact par téléphone : 05 56 95 50 95
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de BLANQUEFORT
Le service des objets trouvés
12 rue Dupaty BP 20117
33294
Accès site Web : www.ville-blanquefort.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable