Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a certaines démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur télécom. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone à la police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, cela dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones sont souvent oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les smartphones sont souvent égarés
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Blaye ?
Contact par téléphone : 05 57 42 68 68
Adresse pour les courriers
Mairie de BLAYE
Le service des objets trouvés
7 cours Vauban BP 125
33394
Visitez le site web officiel : www.blaye.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable